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Technicien Analyst Senior / IT site Manager

Technicien Analyst Senior / IT site Manager

Nous recherchons pour un de nos client, une société pharmaceutique basé dans la région de Soleure un technicien en informatique responsable de site

Technicien Analyst Senior / IT site Manager

 Responsabilités :

  • Soutien global support niveau 2 et 3 pour les systèmes d’infrastructure dans un environnement réglementé (y compris la coordination avec les fournisseurs tiers)
  • Maintenance périodique des systèmes
  • Documentation
  • Gestion des incidents, y compris la coordination entre les différentes équipes mondiales de support et de surveillance
  • Gestion du changement
  • Gestion des contrats de maintenance

Profil :

  • Effectuer l’analyse de base, la conception, la mise en œuvre et les activités de maintenance.
  • Interfaces avec les utilisateurs pour analyser et résoudre des problèmes moyennement à très complexes conformément aux accords de niveau de service et aux procédures d’exploitation standard établis.
  • Démontrer une compréhension des besoins des partenaires commerciaux et gérer la satisfaction par rapport aux produits livrables.
  • Faire preuve de comportements de recherche et de partage des connaissances dans l’accomplissement de son travail quotidien.
  • Excellent orientation client, compétences interpersonnelles, communication et collaboration en équipe
  • Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes
  • Capacité à identifier et à mettre en œuvre des améliorations de processus et/ou d’applications
  • Solides compétences en matière de suivi, de coordination et de planification de projets
  • Une certaine souplesse dans les horaires de travail est requise (heures supplémentaires occasionnelles ou travail le week-end ou les vacances)

Education :

  • Ingénieur en informatique HES

Langues :

  • Anglais – Parlé et écrit
  • Suisse allemand ou Allemand – Usage professionnel
  • Français – Bonnes connaissance
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