Pour un de nos clients, nous recherchons un :
SUPPORT IT 1ER ET 2ÈME NIVEAU
Responsabilités
- Support à la production lors de problèmes IT sur les installations de production (1er et 2ème niveau).
- Connexion de machines/installations de production au réseau.
- Installation/configuration de télémaintenance sur les machines de production.
- Installation/configuration de firewall industriels.
- « Engineer on Duty » pour le département Production IT (assurer le rôle en binôme).
- Participation active dans l’amélioration et l’optimisation continue des processus.
- Prise de décisions sur l’évolution des systèmes, projets, tests, essais pilote et sur la mise en place de solutions de contournement temporaires.
- Responsable de la société pour la gestion des services délégués du groupe: Firewall IT, télémaintenance, backup, solutions mobiles et pour la gestion de serveurs d’application.
Profil
- Diplôme en informatique ou formation jugée équivalente.
- Plusieurs années d’expérience dans le domaine du support informatique, la configuration de serveur d’application et le Scripting.
- Communicatif, autonome, capable de travailler sous pression et qui a la capacité de penser de manière analytique et interdisciplinaire.
- Contribution à la satisfaction du client grâce à votre travail orienté vers le client et l’équipe.
- Esprit d’initiative permettant d’apporter des idées pour redéfinir les besoins des utilisateurs dans les fonctions informatiques.
- Bonne maîtrise de l’allemand et du français.